Términos y condiciones

Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Por favor, lea detenidamente antes de realizar cualquier reserva o transacción con nosotros.

1. Reservas y Pagos:

1.1. Para realizar una reserva, debe proporcionar información precisa y completa.

1.2. Los precios de los servicios están sujetos a cambios y se confirmarán al realizar la reserva.

1.3. Los pagos deben realizarse según las políticas de pago establecidas. El incumplimiento puede resultar en la cancelación de la reserva.
1.4 Las cotizaciones están sujetas a cambios sin previo aviso.
 

2. Cancelaciones y Reembolsos:

2.1. Las políticas de cancelación varían según el proveedor de servicios. Consulte la información específica al realizar la reserva.

2.2. Los reembolsos están sujetos a las políticas de los proveedores y pueden estar sujetos a cargos administrativos.
 

3. Responsabilidades del Cliente:

3.1. Es responsabilidad del cliente obtener la documentación de viaje necesaria, como pasaportes y visas; así como, pedir ayuda a profesionales para adquirir estos documentos en caso de no contar con ellos.

3.2. La información proporcionada al cliente, como horarios de vuelo y detalles del alojamiento, está sujeta a cambios y debe verificarse antes del viaje.
 

4. Modificaciones y Cancelaciones por Parte de la Agencia:

4.1. Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones en los itinerarios y servicios debido a circunstancias imprevistas. Se notificará a los clientes de tales cambios.

4.2. En casos excepcionales, la agencia puede cancelar un viaje. Se proporcionarán opciones alternativas o se realizará un reembolso según corresponda.
 

5. Seguro de Viaje:

5.1. Se recomienda encarecidamente que los clientes adquieran un seguro de viaje adecuado para cubrir posibles eventualidades como gastos médicos menores, cancelaciones y demoras.
 

6. Limitación de Responsabilidad:

6.1. La agencia no se hace responsable de pérdidas, daños, lesiones o gastos resultantes de circunstancias fuera de nuestro control.
 

7. Privacidad:

7.1. La información personal del cliente se manejará de acuerdo con nuestra política de privacidad. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta esta política.
 

8. Ley Aplicable y Resolución de Disputas:

8.1. Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de México y cualquier disputa se resolverá mediante negociación de buena fe. En caso de litigio, se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes en Tecámac.
 

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones. Nos reservamos el derecho de actualizar y modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio. Gracias por elegir Vuela Pronto.